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岩手県久慈市、税務でのRPAとAI-OCRの活用実験で正反対の結果に(ZDNet Japan)

岩手県久慈市、税務でのRPAとAI-OCRの活用実験で正反対の結果に(ZDNet Japan)

 

岩手県久慈市、税務でのRPAとAI-OCRの活用実験で正反対の結果に
ZDNet Japan Staff 2020-05-01 07:00

 

「市県民税収納の業務は、紙の納税済み通知書の内容を同様にAI-OCRとRPAでシステムに転記し、人がチェックする。しかし結果は、職員作業時の1.6時間から16.2時間と8.3倍に増加してしまい、AI-OCRとRPAの導入効果はなかった。入力内容のミスが許されず目視チェックを徹底する必要性から作業時間の短縮はほとんどできないことが分かった。」

 

 転記ミスが許されない業務の場合、AI-OCRの精度はまだ頼りにならない。
 ある程度誤差で許容できる場合には、効率化を進められる

 

 そんな理解でよいのでしょうか。

 

(税理士・公認会計士 濱田康宏)
 

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